TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 01/04/2025
Bienvenido a AIKA, gracias por visitar nuestro sitio web aikatienda.com.ar (en adelante, el “Sitio”). A continuación, detallamos los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del Sitio, así como las compras realizadas a través del mismo.
Al ingresar, navegar y/o utilizar nuestro Sitio, el usuario (en adelante, “el Usuario” o “los Usuarios”) acepta sin restricciones ni reservas los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda leerlos detenidamente antes de utilizar el mismo. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice el Sitio. Cualquier persona que no acepte los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Información general
El uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier acción dentro del Sitio. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento, y su vigencia será inmediata desde su publicación.
Uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio con fines lícitos y de manera responsable, a proporcionar información veraz, actualizada y completa, a no utilizarlo con fines ilegales ni afectar su funcionamiento, y a respetar toda normativa vigente. Asimismo, deben abstenerse de violar normativas vigentes o dañar de cualquier forma la infraestructura del sitio.
Registro de usuarios
Para poder comprar en el Sitio, es necesario registrarse con datos personales completos y verdaderos.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. AIKA se reserva el derecho de verificar los datos ingresados y suspender cuentas que incumplan estos términos.
Modificaciones y disponibilidad del servicio.
El Sitio se reserva el derecho de interrumpir, modificar o suspender total o parcialmente los servicios del Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria, sin necesidad de aviso previo. Tampoco garantiza el funcionamiento continuo del Sitio, que podría verse interrumpido por cuestiones técnicas. El Sitio no puede garantizar que el Sitio esté libre de virus u otros elementos dañinos que puedan afectar el funcionamiento de los dispositivos de los Usuarios. Es responsabilidad del Usuario contar con las herramientas necesarias para detectar y prevenir este tipo de amenazas. AIKA no se responsabiliza por posibles daños en los equipos utilizados para acceder al Sitio.
Capacidad legal
Solo podrán utilizar los servicios del Sitio quienes cuenten con capacidad legal para contratar. Quienes no tengan dicha capacidad, como los menores de edad, deberán actuar a través de sus representantes legales, quienes serán responsables de cualquier operación realizada. Queda prohibido el uso del Sitio por parte de personas suspendidas o inhabilitadas por AIKA.
Disponibilidad de productos, precios y promociones
Todos los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad. AIKA realiza sus mayores esfuerzos para mantener actualizada la información, pero no garantiza la existencia de stock en todo momento. Los precios publicados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario, y están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal en la República Argentina. Las ofertas y promociones tienen validez únicamente durante el período de vigencia informado, y siempre sujetas a disponibilidad de los productos correspondientes.
Opciones ante productos agotados o demorados
En caso de falta de stock o demoras, el Sitio se contactará con el Usuario para ofrecerle las siguientes opciones: Cambiar el producto por otro de valor igual o superior (abonando la diferencia, si la hubiera) – Continuar esperando el producto hasta su reingreso – Cancelar la compra y solicitar la devolución del monto abonado.
El Usuario deberá comunicar su decisión dentro de las 24 horas de recibido el aviso. Pasado ese plazo sin respuesta, se procederá automáticamente con la cancelación del pedido y el reintegro del monto abonado.
En caso de que el Usuario opte por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a los tiempos y procesos administrativos propios de su entidad bancaria y/o tarjeta emisora.
Cancelación de pedidos
El Usuario podrá cancelar su pedido antes de su despacho. Para ello, deberá contactarse a través de los canales de atención informados en el Sitio, enviando un correo a aikaregalos@gmail.com o a través de WhatsApp (+54 9 2644 71-8730). Si el pedido ya ha sido despachado, se aplicará la política de cambios. En todos los casos, el reintegro del monto se realizará a través del mismo medio de pago utilizado, sujeto a los tiempos de las entidades correspondientes.
Formas de pago
Aceptamos diversos medios de pago seguros, los cuales se detallarán al finalizar la compra. El procesamiento del pedido comenzará una vez confirmado el pago.
El Sitio se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con los criterios de seguridad o política comercial.
Envíos y entregas
El Sitio utiliza servicios tercerizados de mensajería para realizar envíos a diferentes localidades de la provincia de San Juan. Los valores del mismo varían según ubicación, peso, volumen y valor del pedido. Serán informados al Usuario antes de realizar el envío del mismo. El Usuario debe suministrar una dirección de entrega completa y correctamente ingresada. El Sitio no se hace responsable por los errores en las direcciones de entrega. Cualquier costo adicional que implique será responsabilidad del usuario. La dirección de entrega puede diferir del domicilio del usuario. Para que el pedido sea despachado a la dirección de entrega, el Usuario debe abonar en su totalidad previamente el mismo, como así el valor de envío.
Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que haya una persona disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido. En caso contrario, podrían generarse costos adicionales a cargo del Usuario. Los tiempos de entrega son estimativos y dependen de la empresa de mensajería, los productos, la ubicación y el medio de pago. Los horarios de entrega se coordinarán según la disponibilidad del servicio de mensajería. Se informará al Usuario por WhatsApp (+54 264 4718730) sobre el despacho y, si está disponible, se enviará el número de seguimiento.
El Usuario puede optar retirar su pedido en algún punto de entrega determinado por el Sitio. Todos los pedidos que el Usuario abone en efectivo deberán ser retirados en los puntos de entrega dentro de las 48 horas una vez confirmado por el Sitio, sin excepción. Pasado el plazo correspondiente, el pedido será cancelado y el stock de los productos se habilitarán nuevamente en la tienda online.
Cambios y devoluciones
AIKA acepta cambios de productos dentro del plazo informado en cada publicación, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas adheridas y en su packaging original. El Usuario podrá solicitar el cambio por otro producto del mismo valor o abonar la diferencia en caso de elegir uno de mayor precio. En el caso de compras promocionales o combos, se reconocerá el valor proporcional correspondiente al producto que se desea cambiar.
Para gestionar un cambio, el Usuario deberá comunicarse con AIKA a través de los canales oficiales disponibles en el Sitio. Si el Usuario no cuenta con una tienda física cercana o no puede asistir personalmente, se coordinará el procedimiento a distancia, incluyendo las instrucciones necesarias para el envío y la recepción del nuevo producto. En todos los casos, los gastos de envío correrán por cuenta del Usuario, salvo que el motivo del cambio sea una falla o error imputable a AIKA.
Facturación
El Usuario recibirá por email la factura electrónica tipo “C” con el detalle de los productos, forma de pago y moneda utilizada en la transacción.
Privacidad y protección de datos
Cuidamos tu información personal y la utilizamos únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia en el Sitio. No compartimos tus datos con terceros sin consentimiento.
Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta nuestras Políticas de Privacidad.
Veracidad de la información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Propiedad intelectual
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Modificaciones
El Sitio se reserva el derecho de modificar a su exclusivo criterio, en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio. El uso del Sitio con posterioridad a dicha publicación implicará la aceptación de los cambios por parte del Usuario.
Contacto
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